―　施主クレームや紛争事例から学ぶ　ー

他の工務店がどのようなクレームが発生しているか？トラブルが発生しているか？その時にどんな対応をしているか…情報は持たれていますか？

以下の指摘事例の現場写真は、どこが間違っているかわかりますか？

今、業界では技術者の減少、知識不足、スキル不足が大きな課題になっています。また技術者の求人をしてもなかなかいい人が入ってこない。同時に社内の工事担当者は日々現場に追われているのが現状で、新しいことにチャレンジ、情報のインプットなどなかなかできない状態です。自社物件の建物が本当に法律的に問題ないのか、クレームの対象にならないのか不明のまま工事を進めている、そんな工務店さんが多くなってきています。

では、それを回避するにはどうすればよいでしょうか？

・工事責任者、工事担当者の最新の情報、知識のインプット
・迷った時に何が正解なのかを聞ける環境の整備
・他社の工事担当者との情報交換できる環境…etc

これですべて解決ではないですが、皆さんの現場の向上、リスクヘッジに貢献することは間違いないと思います。

そこで、上記を目的とした勉強と情報交換の場が必要と工務店の有志の方（愛知県シンカさん、静岡県ウイングホームさん、神奈川県タマックさん）が中心となって、エンドユーザー、ハウスメーカーなど多岐に渡りインスペクターをされている一般社団法人住まいと土地の総合相談センター代表理事である市村氏を塾長に“市村塾”を発足されました。

現在塾生を対象に定例会、現場検査、日々の相談、フォローなどの活動をしています。

カーサプロジェクトでは、この市村塾の活動をサポートしておりますが、このたび市村氏にお願いをして、より多くの加盟店さんに、現状の危機感、現場品質の向上、工事担当の方のスキルアップの必要性、実際の事例などを交えて、限られた時間ではありますが、情報共有のミーティングを開催することといたしました。今回のミーティングは、現場の話、リスクヘッジなどの内容を含みますので、代表の方、工事責任者・工事担当者の方を中心にお声かけさせていただきます。ぜひ、ご一緒にご参加ください。