template pro casa（住宅営業プロセスの標準化）
VALUE
- 営業全員がアベレージプレイヤーになれる
- 「教育」や「評価」に迷いがなくなる
家を売ることが
ハードルにならない世界をつくる
住宅価格の高騰と情報過多により、受注の難易度が高まる住宅業界。技術や想いがあっても成果につながらない課題を解決するため、カーサプロジェクトは営業プロセスを標準化。誰もが安定して受注できる新たな営業の仕組み「templateprocasa（TPC）」を提供します。
CONTENTS
シンプルに、効率的に、誰もが受注へたどりつく
| 営業の成功プロセスをテンプレートに集約 | tpcは住宅営業プロセスをテンプレート化し、貴社用にアレンジして共有。台本まで含めて習得することで、なぞるだけで営業の標準化を実現します。 |
|---|---|
| 営業スキルの「差」がなくなり全員アベレージプレーヤーに | tpc導入により、営業スキルの個人差を是正。全員が的確な提案を行えるようになり、経験を問わず安定した成果を実現。テンプレートを活用した自発的な学習やロープレも促進します。 |
| 常にブレない「教育」と迷いなき「評価」が可能に | tpc導入により営業プロセスと教育が標準化され、指導のブレや現場の混乱を軽減。評価基準も統一され、スタッフとマネジメント双方が納得できる環境を実現します。 |
tpcの住宅営業は全プロセスでテンプレートを活用
面談前
営業担当者の自己プロデュースや事前準備を徹底。営業の心得やマインドセットも網羅し、新人教育にも活用できるテンプレートです。
#服装＆身だしなみ規定 #接客工程表 #常備品リスト #資料請求対応マニュアル #予約対応マニュアル #自己紹介シート #来場アンケート etc...
初回面談
初回の面談で何をすればいいのかを明確に定義。台本通りに話せばOKなので、営業経験が豊富でなくても、迷いなくシンプルに接客できます。
#初回打合せ用スライド #初回打合せ用スライド台本 #初回打合せ用動画 デザインシート #初回接客後提出フォーム etc...
FP打ち合わせ 1回目
ライフプランから適正な住宅予算を算出。外注FP・自社対応の両テンプレートを用意し、土地購入や住宅ローンの説明まで網羅します。
#FP依頼シート FP完了確認シート #ライフプランヒアリングシート #住宅ローンセミナー台本 #土地要望ヒアリングシート 銀行情報シート #初回銀行打合せシート etc...
FP打ち合わせ 2回目
土地購入に関するテンプレートを使用し、お客様の土地購入をスムーズに進めます。早いタイミングで希望に近い土地を選んでいただき、確実な受注につなげます。
#土地資料提出マニュアル #土地セミナー台本 #土地希望要素ランキングシート etc...
資金計画ヒアリング
資金計画書の作成に向けてヒアリングを行います。テンプレートをもとにお客様へ細かな質問を重ねながら、住宅のデザインシートも作成し、家づくりを具現化していきます。
#お客様宿題シート #ヒアリング・資金計画書・クロージングの心得 #資金計画書作成ヒアリングシート #資金計画書作成ヒアリング台本 #資金計画打ち合わせ補助シート #デザインシート（平屋・2階建て） etc...
最終プレゼン
資金計画書をもとに最終提案を実施。事前プロセスで納得感を高め、「YES」を引き出す状況を構築。全工程をテンプレート化しています。
#ヒアリング・資金計画書・クロージングの心得 #資金計画書説明スライド 資金計画書原本 #パートナー契約書原本TDOver＋情報利用承諾書 #＋Google口コミ案内シート #情報利用承諾書単体 建築家依頼シート etc...
企業が持続的に成長できる基盤をつくる
■ 全員がアベレージプレイヤーになれる
スキルを学べずに時には退職につながってしまう。
営業スキルの「差」がなくなり若手もスピーディに成長できる
■「教育」や「評価」に迷いがなくなる
時間のなさや世代間ギャップで役割をまっとうできないことも
「教育」はポイントのみで充分客観的な「評価」ができるように
tpcの開発と未来構想
澤田 三千春 氏
株式会社ブルーハウス 取締役社長
愛知県出身。1993年生まれ。LICHTPRO株式会社 代表取締役、SEAnd株式会社 代表取締役、一般社団法人ENGINE会 代表理事。以前よりマーケティングの真髄を学び、保険や自動車の販売でトップセールスを記録。その実績から営業の新人教育の担当者となる。20代後半で建築・住宅業界へ転身。現在は活動の幅を拡大し、経営支援、広報サポート、飲食店の運営支援などに関わる。
